سياسة الخصوصية لمنصة نمو

مقدمة

نرحب بك في منصة نمو ("المنصة")، النظام المتكامل الذي يربط بين الشركات ومقدمي الخدمات والمسوقين والعملاء في بيئة عمل احترافية. تلتزم منصة نمو بحماية خصوصية جميع المستخدمين والحفاظ على بياناتهم الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات التي نحصل عليها من خلال استخدامك للمنصة. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية للتعرف على ممارساتنا المتعلقة بالبيانات.

باستخدامك لمنصة نمو أو التسجيل فيها، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، فيرجى عدم استخدام المنصة.

المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بشكل مباشر، وتشمل:

• معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان

• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، نوع البطاقة المختارة

• معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان، معلومات الحساب البنكي

• معلومات الهوية: صورة الهوية الوطنية أو جواز السفر أو السجل التجاري (حسب نوع العضوية)

• المعلومات المهنية: السيرة الذاتية، المهارات، الخبرات، المؤهلات

• صورة الملف الشخصي والوصف الذاتي

• أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا عبر المنصة

2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائياً عند استخدامك للمنصة، وتشمل:

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، عنوان IP

• معلومات الاستخدام: صفحات الويب التي تزورها، الروابط التي تنقر عليها، وقت وتاريخ النشاط

• معلومات الموقع: الموقع الجغرافي العام (إذا كانت خدمات الموقع مفعلة)

• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

3. المعلومات من مصادر أخرى

قد نحصل على معلومات إضافية عنك من مصادر أخرى، مثل:

• شركاء الأعمال والموردين

• منصات التواصل الاجتماعي (عند ربط حسابك بها)

• قواعد البيانات العامة

• مزودي خدمات التحقق من الهوية

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

1. تقديم وتحسين الخدمات

• إنشاء وإدارة حسابك على المنصة

• توفير الخدمات والمنتجات التي تطلبها

• معالجة المدفوعات والمعاملات المالية

• تخصيص تجربتك وتقديم محتوى مناسب لاحتياجاتك

• تطوير وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا

• تحليل أنماط الاستخدام وتحسين وظائف المنصة

2. التواصل معك

• الرد على استفساراتك وطلباتك

• إرسال إشعارات مهمة تتعلق بحسابك أو خدماتنا

• إرسال تحديثات وإعلانات ورسائل تسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

• إجراء استطلاعات الرأي والاستبيانات لتحسين خدماتنا

3. الأمن والامتثال القانوني

• حماية المنصة من الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها

• التحقق من هويتك وأهليتك لاستخدام المنصة

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

• حل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية عند الضرورة وحسب متطلبات العمل :

1. الشركاء الآخرين في المنصة

• المعلومات العامة في ملفك الشخصي (الاسم، الصورة، المهارات، التقييمات)

• المعلومات المتعلقة بالخدمات التي تقدمها أو تطلبها

• المراسلات والمحادثات مع المستخدمين الآخرين عبر المنصة

2. مزودي الخدمات والشركاء

• شركات معالجة المدفوعات لإتمام المعاملات المالية

• مزودي خدمات التحقق من الهوية والاحتيال

• مزودي خدمات الاستضافة والخدمات السحابية

• مزودي خدمات التحليل والبيانات

• مزودي خدمات التسويق والاتصالات

3. الجهات القانونية والتنظيمية

• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

• الاستجابة للطلبات القانونية (مثل أوامر المحكمة، مذكرات التفتيش)

• حماية حقوقنا القانونية والدفاع عنها

• الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة أو الاحتيالية

4. في حالات نقل الملكية

قد نشارك معلوماتك في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول أو إعادة التنظيم أو الإفلاس أو تصفية الأعمال، مع الالتزام بإخطارك مسبقاً عند حدوث مثل هذه التغييرات.

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

• التشفير لحماية البيانات الحساسة

• تدابير أمنية مادية وإلكترونية وإدارية

• تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين والمتعاقدين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم

• مراجعة دورية لإجراءات الأمان وتحديثها

على الرغم من جهودنا، لا يمكننا ضمان أمان المعلومات بنسبة 100%، حيث لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تماماً. نحن نلتزم بإخطارك في حالة حدوث خرق أمني يؤثر على معلوماتك الشخصية، وفقاً للقوانين المعمول بها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ اتفاقياتنا.

عند إغلاق حسابك، قد نحتفظ ببعض المعلومات للأسباب التالية:

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

• منع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها

• حل النزاعات المعلقة

• تحليل البيانات المجمعة لأغراض تحسين الخدمة

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع معلومات حول استخدامك للمنصة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لازمة لتشغيل المنصة وتمكينك من استخدام ميزاتها الأساسية.

2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للمنصة وتحسين أدائها.

3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح للمنصة بتذكر اختياراتك وتقديم ميزات محسنة وشخصية.

4. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة وتتبع فعالية الحملات الإعلانية.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك، بما في ذلك حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة ورفض ملفات تعريف الارتباط الجديدة. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض ميزات المنصة بشكل صحيح.

حقوقك المتعلقة بالخصوصية

اعتماداً على موقعك الجغرافي، قد تتمتع ببعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

1. حق الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

2. حق التصحيح: تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

3. حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

4. حق تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

5. حق نقل البيانات: الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً.

6. حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

7. حق عدم الخضوع لاتخاذ القرارات الآلية: عدم الخضوع لقرار يستند فقط إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلبك، وقد نرفض الطلبات التي تكون متكررة بشكل مفرط أو غير متناسبة أو يصعب تنفيذها.

خصوصية الأطفال

لا نستهدف عن قصد أشخاصاً دون سن 18 عاماً، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية عن الاشخاص دون سن 18 عاماً. إذا كنت ولي أمر أو وصي وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا لاتخاذ الإجراءات المناسبة.

التغييرات على سياسة الخصوصية .

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات أو للأسباب التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال إشعار بارز على المنصة أو عن طريق البريد الإلكتروني. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأحدث ممارساتنا.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا على:

• البريد الإلكتروني: info@nomue.com

• رقم الهاتف: [00966549995613]

• العنوان: [المملكة العربية السعودية]

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.

تطبيق القانون والاختصاص القضائي

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة أو فيما يتعلق بها سيخضع للاختصاص الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.

________________________________________

باستخدامك لمنصة نمو، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على شروط سياسة الخصوصية هذه.